1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform Kaluu unter der Domain kaluu.de und der damit verbundenen Funktionen. Anbieter der Plattform ist Mario Döring, In der Schleue 2, 47228 Duisburg, Deutschland. Weitere Angaben findest du im Impressum.

Kaluu ist eine Plattform, auf der handgemachte Produkte, Produkt-Reels, Creator-Profile, Hashtags, Merken-Funktionen, Chat-Kommunikation und Bestellfunktionen bereitgestellt werden. Diese AGB regeln das Verhältnis zwischen Kaluu und den Nutzern der Plattform.

2. Begriffe

Nutzer sind alle Personen, die Kaluu besuchen oder verwenden. Käufer sind Nutzer, die Produkte entdecken, merken, Verkäufer kontaktieren oder Bestellungen anfragen bzw. auslösen. Creator oder Verkäufer sind Nutzer, die ein Verkäuferprofil anlegen, Produkte einstellen, Reels oder Bilder veröffentlichen und mit Käufern kommunizieren. Inhalte sind alle Texte, Bilder, Videos, Reels, Produktdaten, Hashtags, Nachrichten und sonstigen Angaben, die Nutzer auf Kaluu einstellen oder über Kaluu übermitteln.

3. Rolle von Kaluu

Kaluu stellt die technische Plattform zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere die Darstellung von Produkt-Reels und Produktinformationen, Creator-Profile, Such- und Hashtag-Funktionen, Merkfunktionen, direkte Kommunikation über den Kaluu-Chat und Funktionen, mit denen Käufer aus einem Chat heraus eine Bestellung beim jeweiligen Verkäufer starten können.

Kaluu ist nicht Verkäufer der auf der Plattform angebotenen Produkte. Kaufverträge über Produkte kommen ausschließlich zwischen Käufer und Verkäufer zustande. Zahlung, Versand, Lieferung, Gewährleistung, Widerruf, Rechnung bzw. Beleg und sonstige kaufvertragliche Pflichten liegen beim jeweiligen Verkäufer, soweit gesetzlich nichts anderes gilt oder ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

4. Registrierung und Nutzerkonto

Bestimmte Funktionen können eine Registrierung erfordern, insbesondere Merken, Folgen, Chat, Verkäuferfunktionen und Bestellfunktionen. Die bei der Registrierung gemachten Angaben müssen richtig, vollständig und aktuell sein. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Nutzer sind für alle Handlungen verantwortlich, die über ihr Konto vorgenommen werden, soweit sie diese zu vertreten haben. Bei Verdacht auf Missbrauch oder unbefugte Nutzung des Kontos ist Kaluu unverzüglich zu informieren.

5. Nutzung durch Käufer

Käufer können Produkte über Reels, Hashtags, Feed-Bereiche und Creator-Profile entdecken, Produkte merken und Verkäufer im Chat kontaktieren. Vor einer Bestellung sollten Käufer alle wesentlichen Details direkt mit dem Verkäufer klären, insbesondere Produktbeschreibung, Preis, Lieferzeit, Versandkosten, Individualisierungen, Zahlungsart, Widerrufs- und Rückgabefragen sowie Rechnung oder Beleg.

Wenn eine Bestellung aus dem Chat heraus gestartet wird, unterstützt Kaluu die strukturierte Erfassung und Übermittlung der relevanten Bestelldaten. Der Vertrag über das Produkt wird jedoch nicht mit Kaluu geschlossen.

6. Nutzung durch Creator und Verkäufer

Creator und Verkäufer dürfen nur Produkte einstellen, zu deren Angebot und Verkauf sie berechtigt sind. Produktangaben müssen wahrheitsgemäß, vollständig und nicht irreführend sein. Dazu gehören insbesondere Angaben zu Material, Zustand, Maßen, Preis, Lieferzeit, Versandkosten, Individualisierungsmöglichkeiten und wesentlichen Produkteigenschaften.

Verkäufer sind selbst dafür verantwortlich, alle für ihr Angebot geltenden gesetzlichen Pflichten einzuhalten. Dazu können je nach Art und Umfang des Angebots insbesondere Informationspflichten gegenüber Verbrauchern, Widerrufsbelehrung, Gewährleistung, Preisangaben, Produktsicherheit, Kennzeichnungspflichten, Steuerpflichten, Impressumspflichten und die ordnungsgemäße Ausstellung von Rechnungen oder Belegen gehören.

Verkäufer dürfen keine fremden Inhalte verwenden, wenn ihnen die erforderlichen Rechte fehlen. Bilder, Videos und Texte müssen das angebotene Produkt zutreffend darstellen. Täuschende Darstellungen, falsche Verfügbarkeiten, irreführende Preise oder die Nutzung fremder Marken und Werke ohne Berechtigung sind nicht erlaubt.

7. Produkte, Handmade-Bezug und verbotene Angebote

Kaluu ist auf handgemachte, selbst gestaltete, kreative oder in kleinen Serien hergestellte Produkte ausgerichtet. Nicht erlaubt sind Angebote, Inhalte oder Nachrichten, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder diese AGB verstoßen.

Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige, gefälschte, gestohlene, irreführende, jugendgefährdende, gewaltverherrlichende, diskriminierende oder gefährliche Inhalte und Produkte. Ebenfalls untersagt sind Angebote, die besondere gesetzliche Erlaubnisse erfordern, soweit diese nicht nachweislich vorliegen und eine Darstellung auf Kaluu zulässig ist.

8. Reels, Bilder, Texte, Hashtags und sonstige Inhalte

Nutzer behalten ihre Rechte an den von ihnen eingestellten Inhalten. Mit dem Einstellen von Inhalten räumen Nutzer Kaluu jedoch ein einfaches, räumlich unbeschränktes und für die Dauer der Veröffentlichung erforderliches Nutzungsrecht ein, diese Inhalte auf Kaluu zu speichern, technisch zu verarbeiten, öffentlich zugänglich zu machen, anzuzeigen, zu verkleinern, zu formatieren und innerhalb der Plattform zu verbreiten.

Dieses Nutzungsrecht dient ausschließlich dem Betrieb, der Darstellung, der technischen Optimierung und der Bewerbung der Inhalte innerhalb von Kaluu. Nutzer sichern zu, dass sie über alle erforderlichen Rechte an den eingestellten Inhalten verfügen und dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

9. Chat, Kommunikation und Bestellungen aus dem Chat

Kaluu stellt einen Chat bereit, damit Käufer und Verkäufer Fragen klären, Produktdetails abstimmen und Bestellungen vorbereiten können. Kommunikation über den Chat muss sachlich, rechtmäßig und respektvoll erfolgen.

Käufer können aus dem Chat heraus eine Bestellung beim Verkäufer starten, sofern die jeweilige Funktion verfügbar ist. Die Bestelldaten werden dabei strukturiert erfasst oder übermittelt. Der Verkäufer bleibt verantwortlich für die Prüfung, Annahme, Abwicklung, Lieferung, Rechnungsstellung und Einhaltung gesetzlicher Pflichten.

Kaluu kann Kommunikation und Bestelldaten technisch speichern und verarbeiten, soweit dies für Plattformbetrieb, Sicherheit, Nachvollziehbarkeit, Missbrauchsvermeidung und die Bereitstellung der jeweiligen Funktionen erforderlich ist. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

10. Zustandekommen von Kaufverträgen

Produktdarstellungen auf Kaluu sind Angebote oder Informationen des jeweiligen Verkäufers, nicht von Kaluu. Ob und wann ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag zustande kommt, richtet sich nach den Angaben des Verkäufers, dem konkreten Bestellablauf, den gesetzlichen Vorschriften und den Vereinbarungen zwischen Käufer und Verkäufer.

Kaluu übernimmt keine Garantie dafür, dass ein Verkäufer eine Anfrage annimmt, ein Produkt verfügbar ist oder eine Bestellung zu den ursprünglich angezeigten Konditionen ausgeführt werden kann. Verkäufer müssen Käufer vor Vertragsschluss über alle wesentlichen Vertragsbedingungen informieren.

11. Preise, Zahlung, Versand und Belege

Preise, Versandkosten, Zahlungsarten, Lieferzeiten und Belege werden vom jeweiligen Verkäufer festgelegt und verantwortet. Soweit Kaluu Preis- oder Versandinformationen anzeigt, beruhen diese auf Angaben des Verkäufers.

Kaluu ist nicht Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister oder Treuhänder, sofern im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird. Zahlungsabwicklung, Versand und Rechnungs- oder Belegerstellung erfolgen direkt zwischen Käufer und Verkäufer bzw. über die vom Verkäufer eingesetzten Dienste.

12. Verbraucherrechte, Widerruf und Gewährleistung

Sofern ein Verkäufer als Unternehmer gegenüber einem Verbraucher handelt, können gesetzliche Verbraucherrechte gelten, insbesondere Informationspflichten, Widerrufsrechte und Gewährleistungsrechte. Die Erfüllung dieser Pflichten liegt beim jeweiligen Verkäufer.

Kaluu erteilt keine Rechtsberatung zu einzelnen Kaufverträgen und entscheidet nicht über gesetzliche Ansprüche zwischen Käufer und Verkäufer. Käufer und Verkäufer sollten ihre Rechte und Pflichten vor Vertragsschluss sorgfältig prüfen.

13. Bewertungen, Sichtbarkeit, Hashtags und Sortierung

Kaluu kann Inhalte nach technischen, zeitlichen, thematischen oder qualitätsbezogenen Kriterien sortieren und anzeigen, zum Beispiel nach Aktualität, Hashtags, Interaktionen oder Relevanz. Nutzer haben keinen Anspruch auf eine bestimmte Platzierung, Reichweite oder Sichtbarkeit ihrer Inhalte.

Hashtags müssen zum jeweiligen Produkt passen und dürfen nicht irreführend verwendet werden. Kaluu kann Hashtags zusammenführen, ausblenden oder entfernen, wenn sie missbräuchlich, irreführend, rechtswidrig oder technisch ungeeignet sind.

14. Moderation, Meldungen und Maßnahmen bei Verstößen

Kaluu kann Inhalte prüfen, einschränken, entfernen, ausblenden oder Konten vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter, Sicherheitsinteressen oder diese AGB bestehen.

Nutzer können rechtswidrige oder problematische Inhalte über die auf der Plattform vorgesehenen Kontakt- oder Meldewege melden. Kaluu prüft Meldungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben und der verfügbaren Informationen. Bei Maßnahmen gegen Inhalte oder Konten wird Kaluu, soweit erforderlich, angemessene Informationen über die wesentlichen Gründe bereitstellen.

15. Verfügbarkeit und technische Änderungen

Kaluu bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb der Plattform. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird jedoch nicht garantiert. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen, höhere Gewalt oder Weiterentwicklungen können zu zeitweisen Einschränkungen führen.

Kaluu kann Funktionen weiterentwickeln, ändern, einschränken oder einstellen, sofern berechtigte Interessen bestehen und Nutzer dadurch nicht unangemessen benachteiligt werden.

16. Kosten und Gebühren

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, ist die Nutzung der Grundfunktionen von Kaluu kostenlos. Kostenpflichtige Funktionen, Provisionen oder besondere Leistungen werden nur eingeführt, wenn Nutzer vor der Nutzung klar über Preis, Umfang und Bedingungen informiert werden.

17. Haftung von Kaluu

Kaluu haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Kaluu nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen.

Im Übrigen ist die Haftung von Kaluu ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für Inhalte, Angaben, Angebote, Produkte, Lieferungen, Zahlungen oder sonstige Handlungen von Nutzern, Käufern oder Verkäufern ist Kaluu nicht verantwortlich, soweit Kaluu nicht nach gesetzlichen Vorschriften haftet.

18. Freistellung bei Pflichtverletzungen

Nutzer stellen Kaluu von Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer schuldhaften Verletzung von Rechten Dritter, gesetzlichen Pflichten oder dieser AGB durch den Nutzer geltend gemacht werden. Dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung, soweit der Nutzer die Pflichtverletzung zu vertreten hat.

19. Datenschutz

Kaluu verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften. Informationen zu Art, Umfang und Zwecken der Verarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung.

20. Laufzeit, Kündigung und Kontolöschung

Nutzer können ihr Konto jederzeit kündigen oder löschen lassen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen. Kaluu kann Konten kündigen oder sperren, wenn Nutzer erheblich oder wiederholt gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen.

Bereits entstandene Rechte und Pflichten aus Kaufverträgen zwischen Käufern und Verkäufern bleiben von einer Kündigung des Plattformkontos unberührt.

21. Änderungen dieser AGB

Kaluu kann diese AGB ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Plattformfunktionen, gesetzlichen Anforderungen, Sicherheitsanforderungen oder der technischen Abläufe. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzer in geeigneter Weise informiert.

Widerspricht ein Nutzer einer Änderung, kann Kaluu das Nutzungsverhältnis ordentlich beenden, sofern eine Fortführung zu den bisherigen Bedingungen nicht möglich oder nicht zumutbar ist.

22. Verbraucherstreitbeilegung

Kaluu ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

24. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.